Terminos & Condiciones

Palacesecret.com- Los precios son netos y no incluyen cargos por envio,ni impuestos. Los cargos de envio que aparecen en nuestra pagina web son estimados deacuerdo al sistema que emplea la compania de emvio. Los Cargos por envio e impuestos son agregados a cada factura conforme balla abanzando, en el proceso de compra. 

 - La entrega generalmente toma entre 3-5 dias a partir de el dia que se recive la orden y dependiendo de el destino final. 

 - Todas las ordenes, sin exepcion, seran enviadas por UPS solamente. Estas deberan ser pagadas en palacesecret.compor medio de paypal, o por telefono antes de recivirlas. Tenga en cuenta que cualquier orden recivida sera emviada hasta que el pago se haya completado.Por ningun motivo y sin exepciones se aceptan cheques personales tampoco seran procesadas ordenes que no sean pagadas por completo.

Se le proovera el numero de guia de el paquete (tracking number) por medio de correo electronico, en caso de que tengamos esa informacion en el sistema vigente, de esta manera usted mismo puede obtener informacion acerca de su paquete en UPS.com o enpalacesecret.com en el apartadoPista de la Orden. Por favor si tiene algun problema para recibir su mercancia a tiempo o necesita algun tipo de asistencia de nuestra parte en cambios de direccion, poner algun paquete en espera o bien postponer el dia de entrega comuniquese con nuestro equipo de servicio al cliente ellos le ayudaran a solucionar su problema.

-Cambios en la orden: Palace Secret  podrá en cualquier momento mediante notificación  al comprador hacer cambios dentro del alcance general de cualquier orden por un producto similar o de un mismo valor. Si fuera  el caso que cualquier cambio incrementara o decreciera el costo de, o tiempo requerido para, la ejecución de el  proceso de su orden, un ajuste equivalente podrá ser pedido o ajustado por Palace Secret, antes de salir la orden de las instalaciones, o ambos. Ningún reclamo por parte del comprador será válido a monos que sea defecto de manufactura. Cuando un cambio de producto se ha realizado por motivos  razonables,(out of stock), se acuerda que el comprador comunicar  vía email, telefono u otros, en caso de que tengamos esa informacion en el sistema  las razones por las que desea realizar el cambio del producto incluyendo en el mensaje todos los datos referentes a la compra: referencia del producto, No. de factura, No. De comprobante de pago. El comprador acepta que el cambio de un producto quedara sujeto a la disponibilidad del mismo en el momento.El comprador acepta que la única razón para realizar una devolución de un producto será por causales referentes a la manufactura y luego de resultar favorable la reclamación. El comprador acepta que no se realizaran devoluciones por motivos de la talla,colores,estilos,marcas del producto. Para estos casos solo se tramitaran cambios de producto ya sea por otra talla, o por otro producto producido por el mismo fabricante o marca. En caso de resultar positiva o favorable la reclamación para el comprador, este hará llegar a cuenta suya, el producto a las instalaciones de Palace Secret en sus empaques originales, con todas sus etiquetas intactas y con una copia de su factura de compra. La no devolución del producto en las condiciones mencionadas dará como consecuencia el retorno del mismo producto . Los costos de envío del nuevo producto de retorno al cliente serán asumidos por Palace secret. El tiempo límite para tramitar y aceptar devoluciones o cambios será de 6 días aviles después de realizada la compra comenzando el conteo cuando se recivio la orden. si el producto de cambio tiene un valor menor al producto inicialmente adquirido el valor diferencial no sera reembolsado. si el producto de cambio tiene un valor mayor al producto inicialmente adquirido el valor diferencial tendra que ser agregado. Nada en esta cláusula libera a Palace Secret de proceder sin demora alguna a la ejecución de esta orden.  

-Los precios son netos y no incluyen cargos por envio. No podemos saber exactamente cual sera el cargo por envio en su orden hasta que esta sea empacada. Los cargos de envio que aparaecen en nuestra pagina web son estimados y pueden ser menos o mas al terminar de procesar su orden.Los Cargos por envio son agregados a cada factura y son basados en peso y tamaño de el paquete.Los precios no incluyen impuestos aplicables emvio, empaque, seguro, manipulacion y cualquier otro cargo ya sea similar o no, a menos este de otra manera indicado en el frente de esta orden de compra.Palace Secret concuerda y reprecenta que los precios especificados en esta orden no exceden los precios de venta corrientes por articulos iguales o substanciales similares, y por cantidades comparables y que dichos precios no exceden los precios maximos permitidos por cualquier ley de govierno aplicable o regulacion existente a la fecha de esta orden.Cualquier cargo adicional de manipulacion incurrido como resultado de una falla de un vendedor de ejecutar esta orden segun las instrucciones sera facturado de vuelta al vendedor.Fuera el comprador ofrecido articulos o servicios similares a una precio de entrega mas bajo que el precio en efecto por la presente, o sujeto a terminos y condiciones mas favorables que los contenidos de este acuerdo, el vendedor devera reducir el precio del comprador a ese mismo bajo precio o devera ofrecer terminos mas favorables al comprador por tanto tiempo como el precio mas bajo a los terminos mas favorables esten disponibles a terceros.

-Anulacion de pedidos: Para la anulacion de pedidos,realizados con tarjeta de credito o devito, el cliente o comprador no podra realizar directamente la cancelacion de la transaccion para reversion inmediata a mas tardar a las 24 horas del mismo dia que se realizo la operacion,para lo que podra recivir toda la asesoria y acompanamiento de pagos On Line de atencion telefonica.Igualmente  a traves de Palace Secretpodra solicitar informacion sobre como efectuar estas operaciones.Si fuera el caso de que el pago fuese aprobado en el momento de realizar la orden.En caso de que se ubiese usado cualquiera de los metodos de pago y la orden no cumple con los requisitos solicitados de Palace Secret sera eliminada automaticamente de el sistema si no hay un metodo de pago definido.Excepto las ordenes que sean definidas o pagadas por paypal o por telefono se contactara al comprador para hacer saber cual es la condicion con la que se puede hacer una venta de tal magnitud.

-Garantias de los productos: La garantia de los productos sera dada por cada producto del bien o quien comercializa a traves de Palace Secret el producto y sera anunciada en cada articulo publicado.Las garantias de los productos cubren exclusivamente casos en los que la confeccion(manufactura) del producto presente deficiencias. No podra responderse por danos causados en un producto, como consecuencias de un uso inadecuado del mismo por parte de el comprador, o por causas fortuitas como un accidente en el que resulte afectado el producto adquirido.

-Entrega de productos: El vendedor devera notificar al comprador inmediatamente donde los productos no pueden ser entregados en cantidades mostradas en un momento especificado en el horario de entrega. Palace Secret incluye en cada caja paquete o contenedor,una invoice del emvarque mostrando el contenido,el nombre de el vendedor y el numero de orden de compra.El titulo de los materiales y el riesgo asociado no debera pasar del vendedor al comprador hasta la entrega de los productos en el sitio designado aqui por el comprador y aceptacion por parte de el comprador, y para este propocito,el pago de los productos en su totalidad  por el comprador devera ser considerado de constituir aceptacion de los productos.Si se diera el caso que un comprador quiere que los productos se entregen en distinta locacion(terceros) . Se nececitaran previas instrucciones de la misma antes de esto nececitara constituir los costos de los mismos.Una vez aceptada dicha operacion y finalizada Palace Secret no es responsable de ciertos actos hechos por terceros.

-Facturas: Palace Secretdebera emviar una factura separada por cada orden.El vendedor devera emviar una factura original y un conocimiento de la orden a la direccion que figura como "factura a" en el frente de esta compra. La factura devera mostrar el numero de orden de compra y enumerar separadamente los items facturados,cantidades precios unitarios,e impuestos,descuento,pagos por adelantado.El precio de compra devera incluir todos los cargos gastos conectados con la entega o ejecucion de los productos a menos que esten especificamente excluidos,en cual caso la cantidad de eso, deber a ser facturados por separado y devera ser avalada por copias de las cuentas de emvio pagadas.Excepto que haya sido indicado de otra menera en este acuerdo,el vendedor devera pagar los impuestos de consumo,aduaneros o gravamenes.Los impuestos aplicables a la venta de bienes y servicios, donde aplican,deberan ser indicados en factura(s) del vendedor. Excepto que haya sido indicado aqui de otras manera, todas las facturas relacionadas con los productos o servicios deveran ser pagadas por el comprado el dia del intercambio con la empresa prestadora de el servicio de emvio. Excepto que al comprador se le ofresca y pueda tomar el descuento por pago en efectivo u otro,acostumbrado por el vendedor.

-Todas las ventas son finales sin exepcion, no devoluciones o cambio de mercancia sera aceptada al menos que la mercancia este defectuosa al momento de recibirla(manufactura).en este caso se nesecita autorizacion por parte de Palace Secret.Mercancia danada debe ser reportada a nuestras oficinas entre el primer  y el segundo dia a partiendo de el dia que la mercancia se recivio.Por las devoluciones que sean aceptadas se les dara un credito disponible para su proxima orden.Palace Secret no extiende cheques de rembolso por devoluciones.


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